Refund policy
La Boncan Atelier, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția sa.
Dreptul de retur Aveți dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile de la data primirii coletului, fără a fi necesară o justificare.
Condiții retur
- Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit și în ambalajul original
- Produsele personalizate nu pot fi returnate
Costul returului Costul transportului pentru retur este suportat de client. Excepție fac situațiile în care produsul prezintă un defect de fabricație sau a fost livrat eronat — în aceste cazuri, costul returului este suportat de Boncan Atelier.
Rambursarea Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat, prin același mijloc de plată folosit la comandă.
Contact Pentru inițierea unui retur, contactați-ne prin pagina de Contact.